Per il Costa Ragusa Resort cerchiamo un/una Group, Conference & Events Manager: un professionista capace di unire visione commerciale, rigore organizzativo e sensibilità estetica per guidare i segmenti gruppi, MICE ed eventi con standard di eccellenza.
Il ruolo
Sarai il punto di riferimento per tutto il business gruppi ed eventi del resort: incentive, congressi, viaggi di gruppo, matrimoni destination e celebrazioni private. Ti occuperai di ogni progetto, dalla prima richiesta fino all’ultimo saluto agli ospiti.
Gruppi
Gestirai richieste, contratti e opzioni per gruppi leisure, corporate, sportivi e incentive.
Coordinerai allotment, rooming list, deadline, pagamenti e release, in costante dialogo con Revenue e Reservations.
Gestirai le relazioni con tour operator, agenzie MICE, DMC e PCO nazionali e internazionali.
Conference & Events
Seguirai l’intero ciclo dell’evento: proposta personalizzata, function sheet, briefing operativi, esecuzione e follow-up.
Ti occuperai di clienti di alto profilo con discrezione, flessibilità e attenzione assoluta al dettaglio.
Progetterai con l’Executive Chef menù esclusivi che valorizzino il territorio ibleo e l’Italian Taste.
Selezionerai e coordinerai partner d’eccellenza: allestitori, floral designer, audio/video, intrattenimento ed escursioni.
Business & Team
Contribuirai, insieme a Sales e Revenue, alla definizione di strategie, pricing e obiettivi dei segmenti gruppi e MICE.
Monitorerai budget, forecast, marginalità e F&B cost, con reportistica periodica alla Direzione.
Guiderai e formerai il team Events & Banqueting, coordinandoti con Front Office, F&B, Housekeeping e Animazione.
Garantirai standard di servizio allineati al posizionamento luxury del resort.
Il profilo
Almeno 2/3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Group & Events Manager, MICE Manager, C&B Manager) in hotel e resort 5* o luxury.
Solida esperienza nella gestione di gruppi e di eventi complessi, anche in contesti internazionali.
Network consolidato con agenzie MICE, DMC e tour operator.
Padronanza di italiano e inglese.
Conoscenza dei sistemi PMS e S&C (preferibilmente OPERA Cloud).
Mentalità commerciale, capacità negoziale e dimestichezza con i numeri.
Leadership autorevole ed empatica, gusto per l’eccellenza, sangue freddo nei momenti di pressione.
La nostra offerta
Contratto stagionale, CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all’esperienza.
Vitto e alloggio.
La possibilità di lavorare in una delle cornici più affascinanti della Sicilia sud-orientale, tra il barocco ibleo e il mare.